Políticas de trocas e devoluções

TROCAS

 

Todas as peças adquiridas pelo nosso Site, Facebook ou WhatsApp podem ser trocadas pelo cliente dentro de 7 dias corridos, a contar da data de entrega do produto, desde que estejam em perfeitas condições.

 

- Não serão aceitas trocas, após este prazo -

 

A troca deverá ser solicitada de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 18:00h, no e-mail bellabellevestidos@gmail.com, colocando no assunto do e-mail a palavra “TROCA”.

 

Você receberá dentro de 03 dias úteis, um e-mail com as instruções para postagem da troca.

 

Assim que o produto for recebido, passará por uma análise (verificação de avarias, etiqueta, etc). Estando em conformidade, será concedido no site, um crédito no valor correspondente a peça enviada, para que você realize uma nova compra. (Prazo de 03 dias úteis para análise).

 

 

 

PRODUTOS COM DEFEITO

 

Caso o produto adquirido apresente qualquer defeito de fabricação, deve ser enviado um e-mail para nossa central (bellabellevestidos@gmail.com) dentro de 03 dias (a contar da entrega), com assunto – DEFEITO.

 

Você receberá um e-mail de retorno com as instruções para envio da peça a nossa central, dentro de até 03 dias úteis.

 

Assim que a peça for recebida, passará pela análise da equipe de qualidade e do fabricante. Ressaltamos que peças que apresentem defeito em virtude de mau-uso, não serão reembolsadas, apenas devolvida ao cliente, com frete a cobrar.

 

Em até 05 dias você receberá a avaliação da peça, e se constatado defeito, você terá as seguintes opções:

 

  • Troca pelo mesmo produto (a consultar disponibilidade estoque);

  • Crédito no valor da peça, disponibilizado no site para compra de qualquer produto;

  • Reembolso do valor integral do produto, de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra. (Depósito bancário, apenas na conta do cliente. Não depositamos em conta de terceiros);

 

OBS: Peças estampadas podem apresentar variações, dependendo do corte do tecido.

 

 

DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA  

 

Todas as peças adquiridas pelo nosso Site, Facebook ou WhatsApp podem ser devolvidas pelo cliente dentro de 7 dias corridos, a contar da data de entrega do produto, desde que estejam em perfeitas condições (inclusive com embalagem, etiqueta, acessórios ok)

 

- Não serão aceitas devoluções, após este prazo -

 

A devolução deverá ser solicitada de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 18:00h, no e-mail bellabellevestidos@gmail.com,  colocando no assunto do e-mail a palavra “DEVOLUÇÃO”.

 

Você receberá um e-mail com o endereço para enviar a devolução. Neste caso o frete é por conta do cliente, nos responsabilizamos apenas pelo frete em casos de defeito e troca.

 

Assim que o produto for recebido, passará por uma análise (verificação de avarias, etiqueta, etc).

 

Estando em conformidade, será concedido reembolso. A forma de restituição do valor será realizada de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra. O prazo para análise é 7 dias úteis.

 

 

RESSARCIMENTO DE VALORES

 

O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, desde que observadas as condições descritas acima.

 

 

 

COMPRA DE MERCADORIAS NA PROMOÇÃO


 

Não efetuamos troca de mercadorias que estão na Promoção.

 

 

MERCADORIA DEVOLVIDA PELO CORREIO

 

Caso sua mercadoria seja devolvida por endereço incorreto, o frete será cobrado novamente, então tenha bastante atenção no momento de preencher os dados para envio.

 

 

ENVIO DE PEDIDOS

 

O prazo de entrega é informado junto ao valor do frete na página do Carrinho de Compras dependendo do tipo de envio escolhido, PAC ou SEDEX.

Esse prazo será considerado a partir da data da postagem (envio) que é feita após a confirmação do pagamento pelo meio escolhido.

Com o pedido realizado e com pagamento confirmado, iniciaremos o processo de envio. Enviaremos no mesmo dia (útil) em que o pedido for confirmado.

Os pedidos realizados em sábados, domingos e feriados serão processados no dia útil seguinte assim que o pagamento for confirmado.

Produtos não disponíveis para pronta entrega o tempo de invio varia de 20-30 dias.

 

SAC

Fone: Whatsapp: (31) 98344-9559
E-mail: b
ellabellevestidos@gmail.com

Pague com
  • PagSeguro
Selos

Fabiola monteiro silva - CPF: 012.918.336-92 © Todos os direitos reservados. 2020

Design por Agencia e-fácil